Intralignes.airfrance.fr est le portail interne réservé aux salariés d’Air France. Il centralise l’accès aux outils de gestion du planning, aux documents RH, aux notes de service et aux applications métiers. Sa particularité par rapport à d’autres intranets d’entreprise tient à la couche de sécurisation des accès avec PingID, une authentification forte qui s’ajoute au couple identifiant/mot de passe classique.
Authentification PingID sur Intralignes : fonctionnement technique
La connexion au portail Intralignes ne se limite pas à saisir un identifiant et un mot de passe. Air France a déployé PingID comme second facteur d’authentification, ce qui signifie qu’après avoir entré ses identifiants, le salarié doit valider sa connexion via un dispositif supplémentaire.
A lire également : Intranet Air France : comment se connecter à IPN et GPnet ?
PingID fonctionne généralement par notification push envoyée sur un smartphone associé au compte du salarié. Cette notification demande une simple validation (appui sur un bouton) ou, selon la configuration, la saisie d’un code temporaire.
Ce mécanisme protège l’accès même si un mot de passe est compromis. Sans le second facteur, la connexion échoue. Pour les salariés qui changent de téléphone, l’association entre le nouveau terminal et le compte PingID doit être refaite, ce qui passe par un parcours de support distinct du portail principal.
A voir aussi : Première utilisation de GPnet Air France : parcours complet d'un salarié AF
Portail HABILE Secure Login : récupérer ou changer son mot de passe
Un point que la plupart des guides ne détaillent pas : le changement de mot de passe et la récupération d’accès ne se font pas directement sur Intralignes. Air France utilise un portail séparé appelé HABILE Secure Login pour ces opérations.
Cette séparation a une logique de sécurité. Le portail HABILE gère l’identité numérique du salarié indépendamment des applications métiers. Si l’accès à Intralignes est bloqué, la procédure passe par HABILE, pas par une simple option « mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Mot de passe oublié : accéder à HABILE Secure Login, s’identifier via une question de sécurité ou un canal de vérification alternatif, puis définir un nouveau mot de passe
- Changement de téléphone (PingID) : dissocier l’ancien appareil via HABILE ou contacter le support informatique interne pour réinitialiser le second facteur
- Premier accès : les nouveaux salariés reçoivent leurs identifiants lors de leur intégration, avec une procédure d’activation initiale qui passe aussi par HABILE
Différence entre Intralignes et GPNet Air France
Les résultats de recherche mélangent souvent Intralignes et GPNet sans expliquer ce qui les distingue. Ce sont deux portails différents, destinés à des publics et des usages distincts au sein de l’écosystème Air France.
Intralignes sert de guichet unifié pour les salariés en activité. C’est là que le personnel navigant commercial (PNC), le personnel navigant technique (PNT) et le personnel au sol accèdent à leurs outils quotidiens : planning, congés, documents administratifs, communications de la direction.
GPNet, accessible via gp.airfrance.fr, correspond à une interface dédiée à un périmètre différent. Son logo et sa structure indiquent un usage orienté vers d’autres fonctions ou d’autres catégories d’utilisateurs au sein du groupe.
La confusion vient du fait que les deux portails partagent parfois le même système d’authentification. Un salarié peut avoir des accès sur les deux plateformes, mais les fonctionnalités disponibles ne sont pas les mêmes. Tenter de consulter son planning PNC sur GPNet, par exemple, ne mènera nulle part.
Fonctionnalités accessibles depuis le portail Intralignes
Au-delà de la simple consultation d’informations, Intralignes a évolué vers un espace de gestion opérationnelle et RH centralisée. Plusieurs catégories d’outils sont accessibles après connexion.
- Consultation et pilotage du planning : visualisation des rotations, des jours de repos, des affectations de vol pour le personnel navigant
- Gestion des congés et absences : demandes de congés payés, suivi des soldes, déclarations d’absence
- Documents RH : bulletins de paie dématérialisés, attestations, documents contractuels
- Notes de service et communications internes : diffusion des consignes opérationnelles, des changements de procédure, des informations de la compagnie
- Accès aux logiciels métiers : liens vers les applications spécifiques selon le poste (outils de briefing, manuels opérationnels, formulaires de compte-rendu)
Cette centralisation évite aux salariés de jongler entre plusieurs sites ou applications. Toute la vie professionnelle administrative passe par ce point d’entrée unique.
Accès depuis l’extérieur du réseau Air France
L’accès à Intralignes depuis un réseau extérieur (domicile, déplacement) est possible, mais la couche PingID rend la procédure plus contraignante qu’une simple connexion sur site. Le second facteur d’authentification est systématiquement requis hors réseau interne.
Certains salariés signalent des difficultés de connexion liées à des navigateurs non compatibles ou à des paramètres de sécurité trop restrictifs sur leur réseau domestique. Utiliser un navigateur à jour et désactiver les extensions susceptibles de bloquer les redirections d’authentification résout la majorité de ces cas.
Premiers pas sur Intralignes pour un nouveau salarié Air France
L’activation du compte Intralignes fait partie du parcours d’intégration. Le service informatique fournit un identifiant (généralement basé sur le matricule) et un mot de passe provisoire.
La première connexion impose un changement de mot de passe via HABILE Secure Login, puis l’association d’un appareil mobile pour PingID. Cette étape de configuration prend quelques minutes mais conditionne l’accès à tous les outils internes par la suite.
Une fois le compte activé, le portail affiche un tableau de bord personnalisé selon le profil du salarié. Un PNC verra en priorité son planning de vol et les briefings associés. Un agent au sol aura accès à des outils différents, adaptés à ses fonctions.
Le portail Intralignes reste un outil vivant, régulièrement mis à jour par la direction des systèmes d’information d’Air France. Les salariés qui rencontrent un blocage technique après une mise à jour ont intérêt à vider le cache de leur navigateur et à vérifier que leur application PingID est à jour avant de solliciter le support.
